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智能家居网络摄像机客户常见问题(FAQ)


1. 家用网络摄像机是多少像素?
这款产品属于720P百万高清,130万像素,最高分辨率支持1280X720

2. 高清网络摄像机容易安装吗?
这边产品是P2P即插即用设备,不需要专业知识,会用手机或电脑安装软件就可以完成安装。链接摄像机-注册账号-添加摄像机 3步即可观看(跟第一次下载QQ客户端,然后登陆QQ是一样的流程,会上网就会用)

3. 智能网络摄像机有录像功能吗?
这款产品支持本地插卡录像及电脑、手机端远程录像以及硬盘录像机录像,自动循环覆盖、全时、分时段、移动录像、远程及本地回访录像,不用取卡,最大支持32GTF卡。

4. 网络摄像头有云台功能,可以控制旋转吗?
这款产品内置云台,可以上下120度,水平355度旋转,手机,电脑都可以远程遥控,手机通过滑屏控制,电脑方向键控制。

5. 智能网络摄像机支持语音对讲吗?
这款产品内置麦克风及喇叭,支持远程对话,监听。功能类似微信语音或对讲机.

6. 我不想拉线,网络摄像机支持无线?
支持网线及无线WIFI,第一次安装时机子本身会发射出一个无线热点,手机搜索到热点后直接链接到机子进行配置或者用网线联系到路由器的LAN口用电脑进行配置,建议用手机先设置好无线之后,再拔掉网线,安装到墙上。无线距离主要取决于路由器发射无线信号的功率,摄像头只是有天线接收无线的功能,一般推荐用双天线以上的路由器,无障碍可以去到20米到40米,隔墙的话看具体环境,5到20米范围。

7. 智能网络摄像机有夜视功能吗?
这款机子支持红外夜视,机子上镶嵌有10颗850mmX5mm红外灯,夜视最远距离可达8-10米,IR-CUT双滤镜光片自动切换,白天更清晰,晚上不偏色,夜视无忧。

8. 我想倒装在天花板上,那图像是正常的吗?

9. 我想在外地随时看家里或店里的情况,智能网络摄像机支持吗?
这款产品支持远程、本地实时画面监控,只要有网络的地方就能看,无论在哪里,国外也可以用,安装现场只要是通过路由器上网,远程监控手机推荐用3G ,4G或WIFI网络。

10. 我想不同地方的店里分别都安装这个产品,能同时多画面看到吗?
可以,这款产品手机和电脑软件都支持多台机器画面切换监控,中朗不同型号的产品都可以支持多台机器画面切换监控。

11. 这款智能网络摄像机是怎么保修?
我们的产品都是严格按照国家规定的三包政策来履行售后服务保障的,售后无忧,并且我们中朗是知名品牌,在监控行业做了20多年,所有产品因质量问题7天包退,15天包换,一年质保,请放心购买。

12. 我要拿到国外用,电源有合适的吗?
电源规格提供国内大陆和台湾地区使用的美规国标(标配)、港澳地区使用的英规(选配)、及欧规(选配),需要选配电源的话请与我们在线客服联系。

13. 自己能安装吗?
可以的,我们95%的客户都市自己动手安装的,无需电工知识,就可以安装,十分简便,而且我们全程均有技术在线提供技术支持,有任何问题可以通过QQ或电话联系我们!

14. 智能网络摄像机能否支持远程监控呢?
中朗产品均支持远程监控,如手机远程,异地远程。设置方法可联系技术人员在线讲解或远程协助设置!

15. 你们技术支持电话多少呢?
技术支持服务热线:400-800-6042 技术咨询服务QQ:2853068532或2853068540 技术在线时间:08:30-20:00,全天候技术支持,让你无后顾之忧。

16. 这款网络摄像机内存卡能录多长时间呢?
摄像机根据不同的环境,不同的分辨率录像文件夜视不一样,32G内存卡码流在1280*720,正常录像时间是32-40小时,码流在640*480,正常录像时间是60-70小时,码流在360*280,正常录像时间是75-85小时,您可以根据实际需要自由选择码流。

17. 智能网络摄像机镜头模糊,怎么调试为清晰?
收到摄像头柑橘不清晰,把镜头对着3M左右的地方,然后左右拧镜头,调试到图像清晰为止,这样就能看到清晰的画面。

18. 网络摄像机如何恢复粗出厂设置?
网络摄像机后盖网线旁边,或者底盖上有一个reset键的按钮,在通电的情况长按15S时间,即可恢复出厂设置,恢复出厂设置后,需要重新设置,包括无线等等功能!



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